Le formulaire de remboursement est désormais clos.
___
Bonjour,
Vous aviez acheté un billet comprenant la journée du mardi 30 août 2022 à ROCK EN SEINE.
RAGE AGAINST THE MACHINE nous ayant fait part de l’annulation de sa tournée européenne pour des raisons médicales, nous avons le regret d’annoncer que la journée de festival du mardi 30 août n’aura pas lieu.
Vous allez pouvoir demander le remboursement de votre billet dès maintenant :
- Si vous avez acheté un billet jour, et si vous en faite la demande, vous serez remboursé à 100% de votre billet
Si vous avez acheté un Pass 2 jours intégrant le mardi 30 août 2022, et si vous en faite la demande, vous serez remboursé d’un montant de 89€
Les demandes de remboursements sont ouvertes jusqu’au dimanche 18 septembre 2022 à 23h59 via le formulaire ci-dessous uniquement.
Le remboursement sera effectué la semaine du 19 septembre sur les coordonnées bancaires que vous avez renseignées lors de l'achat des billets.
Merci de remplir le formulaire ci-dessous.
L'équipe Rock En Seine & See Tickets
---------
REFUND FOR TUESDAY 30th AUGUST 2022
Hello,
You had purchased a ticket including the day of Tuesday 30th August 2022 at ROCK EN SEINE.
As RAGE AGAINST THE MACHINE have informed us of the cancellation of their European tour due to medical reasons, we regret to announce that the festival day on Tuesday 30th August will not happen.
You will be able to request a refund of your ticket now.
- If you bought a day ticket, you will be refunded 100% of your ticket, if you request it.
- If you purchased a 2-day pass with a date of Tuesday 30 August 2022, you will be refunded €89, if you request it.
Refund requests are open until Sunday 18 September 2022 at 23:59 via the form below only.
Refunds will be made in the week of September 19th, to the bank details you provided when you purchased your tickets.
Please fill in the form below.
FR
Conditions générales:
Tout choix exprimé au sein du présent formulaire est définitif.
Remboursement :
Merci de bien tenir compte du fait que le remboursement ne prend pas en compte les frais de gestion de 1,45€ par billet si vous avez acheté sur See Tickets. Pour toute question liée à votre remboursement, nous vous prions d’attendre le 19 septembre 2022 avant de formuler votre demande sur https://faq-festivals.seetickets.fr/portal/fr/kb/service-clients-festivals/rockenseine
Données personnelles :
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par See Tickets S.A à la demande de l'organisateur afin de procéder au remboursement demandé. La base légale du traitement est votre consentement. Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : l’organisateur et le distributeur du billet que vous avez acheté.
Les données sont conservées pendant la seule durée nécessaire à la réalisation des opérations de remboursement, ou jusqu’à la fin de l’événement reporté si vous avez choisi de conserver vos billets. Elles seront ensuite archivées dans une base de données séparée pendant la durée de conservation légale afin de pouvoir être produites en cas de contrôle ou de réclamation. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, à l’exclusion de toutes autres questions, vous pouvez contacter dpo@seetickets.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
EN
General terms:
Any choice expressed in this form is final and constitutes a firm and explicit renunciation.
Refund:
Please take into account that the refund does not cover a processing charge of €1.45 per ticket if you bought on See Tickets. The ticket(s) will be reimbursed as soon as possible, considering the circumstances, on the credit card used for the purchase. For any question related to your refund, we kindly ask you to wait until September 19th before submitting your request on https://faq-festivals.seetickets.fr/portal/fr/kb/service-clients-festivals/rockenseine
Personal data:
The information collection in this form is registered in a computerised file by See Tickets S.A at the request of the organiser, in order to follow up on the choice you have made. By ticking the boxes, the individual has consented to the processing activity. The data collected will be communicated to the following recipients only: the organizer and the distributor of the ticket you have purchased.
The data is stored only during the time necessary to carry out the refund operation, or until the end of the postponed event if you have chosen to keep your tickets. They will then be archived in a separate database during the legal retention period so that they can be produced in the event of an inspection or a complaint. You can access your data, correct it, request its erasure or exercise your right to limit the processing of your data. Visit cnil.fr for more information on your rights.
To exercise these rights or for any question on the processing of your data, to the exclusion of all other questions, contact dpo@seetickets.fr. After contacting us, if you believe that your "Data Protection" rights are not respected, you can send a complaint to the CNIL.